Aviso de Privacidad
I. Identidad y Domicilio del Responsable
Unique Home (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico de contacto ventas@uniquehome.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia.
Datos del proyecto: tipo de inmueble, ubicación del proyecto, etapa de construcción y requerimientos tecnológicos.
Datos de contacto profesional: nombre de empresa, cargo y datos de contacto en caso de clientes corporativos, arquitectos o desarrolladores.
Unique Home no recaba datos personales sensibles (como datos financieros, de salud o biométricos) a través de sus canales de contacto habituales.
III. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
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Atender su solicitud de cotización y darle seguimiento.
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Elaborar propuestas técnicas y económicas personalizadas para su proyecto.
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Coordinar visitas, reuniones y actividades de instalación o mantenimiento.
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Emitir documentos comerciales como cotizaciones, contratos y facturas.
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Brindar soporte técnico y servicio postventa.
Adicionalmente, con su consentimiento, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades secundarias o mercadotécnicas:
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Enviarle información sobre nuevos servicios, productos o marcas que integramos.
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Invitarle a eventos, demostraciones o novedades del sector de automatización.
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Contactarle para solicitar su opinión sobre los servicios recibidos.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@uniquehome.com.mx indicando su solicitud de exclusión, sin que esto afecte la prestación de los servicios contratados.
IV. Transferencia de Datos Personales
Unique Home no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
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Proveedores y fabricantes con quienes colaboramos para la ejecución de su proyecto (por ejemplo, para gestión de garantías o soporte técnico de equipos), quienes estarán obligados a mantener la misma confidencialidad que nosotros.
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Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o en cumplimiento de una obligación legal.
Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme a lo previsto en el artículo 37 de la LFPDPPP.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviarnos una solicitud por escrito a:
Correo electrónico: ventas@uniquehome.com.mx Teléfonos: 818.693.91.09 · 818.348.15.25
Su solicitud deberá contener: nombre completo, correo electrónico de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.
VI. Mecanismos para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo ventas@uniquehome.com.mx. Una vez validada su solicitud, lo incluiremos en nuestro listado interno de exclusión de comunicaciones comerciales.
VII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web www.uniquehome.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender el comportamiento de los visitantes. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar estas cookies en cualquier momento, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Unique Home se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.uniquehome.com.mx y, cuando sea relevante, le notificaremos por los medios de contacto registrados.
IX. Autoridad Competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
Al proporcionar sus datos personales a Unique Home, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.
